UOKiK uderza w praktyki AAA Auto. Zarzuty za przymusowe pakiety przy kredytach

Znany sprzedawca używanych pojazdów znalazł się pod lupą państwowego regulatora po fali skarg od nabywców. Z ustaleń Urzędu wynika, że klienci chcący sfinansować zakup auta kredytem byli przymuszani do wykupu dodatkowych usług i towarów. W pakietach, które prezentowano jako obowiązkowe, znajdowały się m.in. ubezpieczenia, lokalizatory GPS oraz podstawowe wyposażenie auta, jak gaśnice czy trójkąty, które kupujący często już posiadali.

Konsumentowi oferowano zakup samochodu na raty, ale pod warunkiem dokupienia dodatkowych produktów lub usług. W efekcie musiał spłacić wyższy kredyt niż zaplanował, czasem o kilka tysięcy. Taka praktyka spółki może naruszać zbiorowe interesy konsumentów, co jest zagrożone karą do 10 proc. rocznego obrotu firmy

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny

Mechanizm ten drastycznie podnosił realny koszt zakupu, uderzając w portfele Polaków. Koszty dodatków doliczano bezpośrednio do kwoty kredytu, co windowało zobowiązanie o kilka tysięcy złotych ponad cenę samego pojazdu. W skrajnym przypadku opisanym w skargach, przy cenie auta wynoszącej niespełna 24 tys. zł, do banku zgłoszono kwotę kredytu przekraczającą 32 tys. zł.

Poważne zastrzeżenia budzi również sposób oferowania lokalizatorów GPS. Spółka nie informowała rzetelnie o parametrach technicznych urządzeń ani o zasadach przedłużania umowy. Klienci dowiadywali się o automatycznym odnowieniu płatnej usługi dopiero po fakcie, gubiąc się w gąszczu niejasnych terminów wypowiedzenia. To klasyczny przykład braku transparentności, który w cywilizowanym obrocie gospodarczym nie powinien mieć miejsca.

Zgodnie z polskim prawem, postępowanie przed Prezesem UOKiK może zakończyć się nałożeniem dotkliwej sankcji. Jeśli zarzuty o naruszanie zbiorowych interesów konsumentów się potwierdzą, spółce Autocentrum AAA Auto grozi kara finansowa do 10 proc. rocznego obrotu. Polskie państwo musi twardo egzekwować uczciwość rynkową, zwłaszcza gdy zagraniczne podmioty próbują narzucać nabywcom niekorzystne warunki pod pozorem „ofert specjalnych”.